QUALITÄTSMANAGEMENT

Wir sind zertifiziert!

Die Volkshochschule der Stadt Ansbach ist über den Bayerischen Volkshochschulverband Mitglied der European Foundation for Quality Management (EFQM).

Um Ihre Zufriedenheit mit unserem Angebot und unseren Leistungen sicherzustellen,  praktizieren wir das Qualitätsmanagement nach dem international anerkannten Excellence-Modell der EFQM. Dabei werden Qualitätsstandards zugrunde gelegt und Verfahren eingesetzt, die auf eine systematische und kontinuierliche Verbesserung des Angebots und der Organisation zielen.

Mit dem im Juli 2019 erworbenen EFQM-Zertifikat "Committed to Excellence 2 Star" wurden unsere Qualitätsbestrebungen erneut offiziell zertifiziert.

Wir sind sehr stolz auf diese Auszeichnung und arbeiten schon jetzt an der Umsetzung der in der Zertifizierung genannten Potentiale, damit wir Ihnen stets die bestmögliche Qualität bieten können.